Перед звонком в контактный центр вам необходимо:
• Перезагрузить оборудование
• Проверить целостность кабеля, коннектора
• Проверить целостность кабеля, коннектора
При звонке в техподдержку Вам необходимо:
• находиться рядом с оборудованием
• сообщить адрес подключения или номер договора
• назвать, на кого оформлен договор
• сообщить адрес подключения или номер договора
• назвать, на кого оформлен договор
Закажите бесплатную консультацию
описать проблему:
• периодичность
• код ошибки или надпись на экране
• возникала ли эта трудность ранее, если да, то как решилась
• если по данной проблеме у Вас уже были зарегистрированные обращения в службу технической поддержки, об этом также необходимо сообщить
• описать действия, которые уже были предприняты
• код ошибки или надпись на экране
• возникала ли эта трудность ранее, если да, то как решилась
• если по данной проблеме у Вас уже были зарегистрированные обращения в службу технической поддержки, об этом также необходимо сообщить
• описать действия, которые уже были предприняты
Закажите бесплатную консультацию
